Na ImigraMama, cuidar da sua experiência significa também proteger seus dados com respeito, clareza e responsabilidade. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações — com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Brasil), no Australian Privacy Act, no GDPR (Europa) e na CCPA (Califórnia), onde aplicável.

1. Quem somos

A ImigraMama é um serviço de psicoterapia perinatal voltado para gestantes brasileiras que vivem no exterior. Nosso site é: www.imigramama.com
Contato direto:  atendimento@imigramama.com

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados, com base em seu uso do site e nos serviços que você escolhe acessar:

• Nome, e-mail e país de residência (formulários de contato, inscrição ou compra);
• Dados técnicos: tipo de navegador, IP, localização aproximada, páginas acessadas (via cookies);
• Histórico de interações com nossos conteúdos (e-mails, cursos, desafios);
• Informações fornecidas voluntariamente em grupos, mensagens ou formulários.

Nunca coletamos dados sensíveis (como dados de saúde, etnia, orientação sexual) sem seu consentimento explícito, prévio e claro.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos suas informações para:

• Responder a contatos e prestar suporte afetivo e profissional;
• Processar inscrições e pagamentos de forma segura;
• Enviar conteúdos relevantes, com base em suas escolhas (ex: e-mails de boas-vindas, atualizações);
• Melhorar nosso site e atendimento, de forma ética e personalizada;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável.

Nunca vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais sem sua autorização.

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base em:

• Consentimento (ex: envio de e-mails, cookies);
• Execução de contrato (ex: acesso ao Método M.A.M.A.);
• Cumprimento de obrigação legal;
• Interesse legítimo, sempre com respeito à sua liberdade e privacidade.

5. Com quem seus dados podem ser compartilhados

Compartilhamos apenas com serviços essenciais para o funcionamento do site e da plataforma de atendimento, como:

• Plataformas de pagamento seguras (ex: Stripe, Hotmart);
• Ferramentas de automação (MailerLite, WordPress);
• Serviços de hospedagem e análise (Google Analytics, Meta Pixel).

Esses fornecedores seguem protocolos rígidos de segurança e privacidade.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir, atualizar ou solicitar exclusão dos seus dados;
• Solicitar portabilidade (envio dos dados para outro serviço);
• Retirar consentimento para qualquer uso não obrigatório;
• Apresentar reclamações a autoridades competentes.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: atendimento@imigramama.com

7. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados:

• Conexão segura (SSL);
• Acesso restrito e consciente;
• Monitoramento e auditoria das ferramentas de terceiros.

Ainda que nenhum sistema seja 100% infalível, nosso compromisso é com o cuidado ético e contínuo da sua privacidade.

8. Retenção de dados

Armazenamos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos informados ou obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.

9. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para personalizar sua experiência no site. Você pode aceitar, recusar ou configurar suas preferências a qualquer momento. Para mais detalhes, consulte nossa [Política de Cookies].

10. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para outros sites ou plataformas parceiras. Embora escolhidos com cuidado, não temos controle sobre suas políticas de privacidade. Recomendamos que você leia os termos e políticas desses sites ao acessá-los.

A ImigraMama não se responsabiliza por conteúdos, práticas ou políticas externas, ainda que o link tenha sido compartilhado com boa intenção.

11. Compromisso do usuário

Ao navegar por este site, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas nos formulários;

• Usar este espaço com respeito e ética, sem práticas abusivas ou ilegais;

• Abster-se de praticar atos contrários à boa fé e à ordem pública;
• Divulgar conteúdo discriminatório, ofencivo ou que viole direito de terceiros;

• Causar danos a sistemas físicos (hardware) ou lógicos (software) do ImigraMama, de seus fornecedores ou terceiros;

• Reconhecer que a ImigraMama oferece um espaço terapêutico seguro, com ética e limites profissionais.

Este é um lugar de escuta e confiança — e isso começa com um compromisso mútuo de respeito.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. Recomendamos visitá-la regularmente.